อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มเล่น

เราเขียนข้อกำหนดนี้ให้ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ตั้งแต่วินาทีแรกที่เปิดบัญชี ครอบคลุมตั้งแต่การสมัคร การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy ไปจนถึงการใช้โบนัสและการระงับบัญชีในกรณีที่ผิดเงื่อนไข

เงื่อนไขการสมัครและยืนยันตัวตนกฎการฝาก-ถอนและวิธีชำระเงินข้อจำกัดการใช้โบนัสสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีกฎหมายและเขตอำนาจศาล
8g168 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มเล่น
ติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเรื่องข้อตกลงและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการคำชี้แจงเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับสิทธิ์การใช้งาน การระงับบัญชี หรือวิธีการถอนเงิน ติดต่อเราผ่านช่องทางใดก็ได้ด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตจะตอบโดยอิงข้อกำหนดฉบับล่าสุดที่มีผลบังคับใช้ในเวลาที่คุณสอบถาม เราจะไม่ให้คำปรึกษาทางกฎหมาย แต่จะอธิบายวิธีที่เราตีความและนำข้อกำหนดไปใช้กับบัญชีของคุณ

แชทสด เปิดหน้าซัพพอร์ตในบัญชีแล้วคลิกไอคอนแชท ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีและสามารถดึงประวัติบัญชีของคุณมาอธิบายได้ทันที หากคุณถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการถอนหรือข้อจำกัดโบนัส เราจะอ้างอิงข้อที่เกี่ยวข้องให้
อีเมล ส่งคำถามพร้อมหมายเลขบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เราจะตอบภายในหนึ่งวันทำการพร้อมอ้างอิงข้อกำหนดและแนบไฟล์หรือภาพหน้าจอประกอบหากจำเป็น เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร
คำถามที่พบบ่อย เข้าหน้า FAQ ในเมนูล่างของเว็บเพื่ออ่านคำตอบเกี่ยวกับสถานการณ์ทั่วไป เช่น จะทำอย่างไรถ้าลืมรหัส ทำไมการถอนถูกระงับ หรือโบนัสหายไปไหน แต่ละคำตอบจะอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเพื่อให้คุณเข้าใจบริบทเต็ม
วิธีที่เราดูแลข้อมูล

ความปลอดภัยของบัญชีและการจัดการข้อมูลส่วนตัว

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้มาตอนสมัครและข้อมูลการทำธุรกรรมทั้งหมดเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดการยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเข้ารหัสและเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐาน คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต แต่การลบอาจทำให้คุณไม่สามารถใช้บริการต่อได้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานตั้งแต่วินาทีที่คุณกรอกฟอร์มสมัคร เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ของกระเป๋าเงิน เพราะการชำระผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy ทำงานผ่านเกตเวย์ของธนาคารโดยตรง

การยืนยันตัวตน

เมื่อคุณสมัครครั้งแรก เราจะขอสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารที่แสดงชื่อและวันเกิด การยืนยันนี้ใช้เวลาไม่เกินหนึ่งวันทำการและเป็นข้อบังคับตามข้อกำหนดของเรา หากคุณไม่ส่งเอกสารภายในเวลาที่กำหนด เราจะระงับการถอนจนกว่าจะได้รับ

การจัดเก็บและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกเก็บไว้อีกช่วงหนึ่งเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ จากนั้นจะถูกลบอย่างถาวรตามนโยบายการเก็บรักษาของเรา

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในสิบสี่วันทำการและแจ้งผลกลับทางอีเมลเดียวกัน

สิ่งที่ผู้เล่นถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ภายในสามสิบวันหลังจากที่เราประกาศ เราจะระงับการเข้าถึงบัญชีจนกว่าคุณจะยอมรับหรือปิดบัญชี คุณยังสามารถถอนเงินที่เหลือในบัญชีได้ตามปกติก่อนปิด

เราระงับบัญชีเมื่อพบพฤติกรรมที่ผิดข้อกำหนด เช่น การใช้บัญชีคนอื่น การฝากจากบัญชีธนาคารที่ชื่อไม่ตรง หรือการใช้บอท หากคุณคิดว่าเป็นความผิดพลาด ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานแล้วเราจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในสามวันทำการ

ไม่ได้ เพราะชื่อในบัญชีต้องตรงกับเอกสารยืนยันตัวตนและบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝาก-ถอน หากคุณต้องการเปลี่ยน คุณต้องปิดบัญชีเก่า ถอนเงินออกหมด แล้วสมัครใหม่ด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง

เราจะปฏิเสธการฝากหรือคืนเงินกลับไปยังบัญชีต้นทาง เพราะข้อกำหนดของเราระบุว่าชื่อผู้ฝากต้องตรงกับชื่อในบัญชีผู้เล่น หากคุณต้องการฝากจากบัญชีอื่น คุณต้องแจ้งซัพพอร์ตและส่งเอกสารยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีนั้นก่อน

ข้อกำหนดของแต่ละโปรโมชันจะแสดงในหน้ารายละเอียดโปรโมชัน คุณจะเห็นยอดหมุนที่ต้องทำและเกมที่นับเข้าเงื่อนไข ตรวจสอบความคืบหน้าได้ในหน้าบัญชีส่วนโบนัส เมื่อทำครบจะมีแจ้งเตือนและเงินจะถอนได้ทันที

ได้ ตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูล ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชน เราจะลบข้อมูลหลังจากคุณปิดบัญชีและไม่มีธุรกรรมค้างอยู่ แต่ข้อมูลบางส่วนอาจเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต